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医院住院部患者满意度调查问卷 （住院部）
尊敬的病友：
您好！感谢您对我院的支持与信任！为了营造良好的住院环境，给您提供更优质的护理服务，不断提高我院护理质量，请您在认为与实际情况最相符合的选项上打”√“，此问卷为不记名方式，请不要有顾虑，谢谢您的配合！
基本信息
二.调查项目（请在右侧相应调查栏内打）
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 1.当您到护士站办理入院手续时，对护理人员的接待是否满意？ | |||||
| 2.入院时护士是容易为您介绍病区环境、设施等（如呼叫器、床栏的使用）以及安全注意事项（如财务保管、禁烟、禁用电器等）？ | |||||
| 3.住院期间护士是否为您介绍主管医生、护士长、责任护士? | |||||
| 4.住院期间，护士长是否主动自我介绍，及时处理您的意见？ | |||||
| 5.住院期间，护士是否经常保持亲切、热情的态度？当您有疑问或困难时，护士能否耐心解答并给予帮助？ | |||||
| 6.护士是否向您讲解疾病相关知识、药物、检查的相关知识及注意事项？ | |||||
| 7.手术病人：护士是否向您讲解手术前后相关知识及注意事项？ | |||||
| 8.护士是否向您经常巡视病房，及时接应呼叫器？ | |||||
| 9.您所在的病房环境是否安静、整洁、床单位是否干净？ | |||||
| 10.您对护士的技术操作（如输液、注射、抽血）是否满意？ | |||||
| 11.护士操作前后，是否坚持使用“请”“谢谢”等礼貌用语? | |||||
| 12.您对护理工作的总体评价？ |
13.您对住院部医生的服务态度及效率是否满意？
14.您出院后，是否愿意向您的亲戚朋友推荐爱尔眼科？
15.您在我院就诊过程中，您觉得哪位工作人员特别优秀，请写下他/她的名字
16.您在就诊过程中，觉得我院有哪些不足或哪些您觉得可以改进的地方，请您告诉我们？
