线下门店明访服务执行情况调研

本次调研面向门店相关负责人,用于收集明访服务全流程的执行细节与评价反馈,助力优化明访工作质量与服务标准。
本次负责门店明访工作的顾问人员为
人员A
人员B
人员C
人员D
人员E
人员F
明访顾问首次抵达门店的时间属于以下哪个区间
早于8:00
8:00-8:20
8:20-8:40
8:40-9:00
9:00-9:20
9:20-9:40
9:40-10:00
10:00之后
明访顾问完成全部工作后离开门店的时间属于以下哪个区间
早于17:00
17:00-17:20
17:20-17:40
17:40-18:00
18:00-18:20
18:20-18:40
18:40-19:00
19:00-19:20
19:20-19:40
19:40-20:00
20:00之后
请填写对应门店的专属标识或简称
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请您针对本次明访的整体服务体验,分享相关感受与想法
请对明访顾问的着装与言行规范程度进行打分(1-10分)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
请对明访顾问针对门店薄弱项的讲解清晰度进行打分(1-10分)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
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5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
请对明访顾问给出的薄弱项改进指导实用性进行打分(1-10分)
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9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
请对明访顾问的整体专业能力水平进行打分(1-10分)
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10分 ★ ★ ★ ★ ★
本次明访过程中是否出现违反合规要求的不当往来行为
您认为本次明访安排的时长是否适配门店的日常运营节奏
时长十分适配,完全不影响门店正常运营
时长基本适配,仅少量占用非高峰时段
时长略有冲突,占用了部分门店接待高峰时段
时长严重冲突,大幅干扰门店正常运营
关于本次明访工作的优化调整,您还有其他补充建议吗
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