到店消费用户服务体验满意度调研

尊敬的到店顾客您好,本次调研旨在收集您的门店服务体验反馈,帮助我们优化服务细节,为您带来更优质的到店体验。
请填写您本次到店对应的服务单号
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请为本次到店体验的各维度表现打分(1分最差,5分最优)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店服务还有哪些方向可以优化升级
提升业务办理效率
强化工作人员专业能力
优化服务人员接待态度
升级门店环境设施
增加实用的增值服务项目
其他方向
您本次到店主要办理的是哪类业务
基础养护类服务
维修类服务
配件更换类服务
免费便民类服务
其他业务
您是通过什么渠道了解到我们门店的相关服务的
亲友推荐介绍
线上平台宣传
线下门店广告
路过偶然发现
品牌官方推送
您本次到店的整体体验满意度打分为
1分
2分
3分
4分
5分
您后续有同类服务需求时,是否愿意再次选择我们门店
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您选择同类服务门店时,最关注的三项因素是
服务价格亲民合理
技术专业有保障
服务效率高不排队
门店位置交通便利
服务人员态度好
配套设施完善
您是否愿意将我们门店的服务推荐给身边有需求的亲友
非常愿意主动推荐
有人询问时会推荐
不确定
不太愿意推荐
完全不会推荐
如果您有其他关于门店服务的建议或想法,欢迎在此补充说明
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