尊敬的女士/先生:

    您好!我们为了了解车主对于汽车售后服务的满意程度,便于企业在这些方面加以完善和改进,开展此项问卷调查,我们将对这些信息进行保密,您尽可放心填写,感谢您的支持与配合!

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汽车售后维修服务满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:

    您好!我们为了了解车主对于汽车售后服务的满意程度,便于企业在这些方面加以完善和改进,开展此项问卷调查,我们将对这些信息进行保密,您尽可放心填写,感谢您的支持与配合!

回顾您最近一次去维修站的体验,您对这家维修站所提供服务的总体满意度如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您认为和其他经销商或修理厂相比较,我们最需要在哪方面进行改善?
服务人员的服务态度
维修服务花费的时间
维修服务花费的金额
维修站回访工作
交车时车辆的整洁程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
维修站正确地完成了维修保养工作
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务人员的友好程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务人员的专业知识
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
在开始维修/保养前,是否告知您预计的维修保养费用?
维修站是否在承诺的时间内交车?
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