店铺营运操作管理检查表--2025年

第一部分（5项） 店铺环境（总分：15分）

  店铺音乐是否播放英文歌曲，音量大小适中？（若店铺无此项,此题不答）

第三部分（13项） 店铺服务（38分）（备注：此部分如在巡店中，店员未接待顾客，检查人员可以进行现场扮演顾客进行模拟评分）

当顾客表示不予购买时，店员是否尊重他/她的决定，并表示“没关系，欢迎下次再来”？

第四部分（4项） 陈列维护（10分）