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培训考试

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（多选）未经客户允许，以下哪些信息不得向第三方泄露

A.业务信息

B.设备信息

C.配置信息

D.客户信息

(多选)《服务规范一指禅》明确规定，使用的（）更新版本时，必须从规定的正确渠道获取

A.软件

B.固件

C.技术文档

D.驱动

（判断）如发现现网设备密码仍然为默认密码或密码安全度数角度，需向客户相关负责人提出修改密码的建议，更换为高强度密码

对

错

（判断）备件签收后尽快检查备件实物状态，如有异常在2个工作日内反馈

对

错

（单选）运营商服务工程师现场服务时，设备操作前规范描述正确的有

A.必须在不影响客户现有业务的前提下操作已入网运行设备

B.完成操作后，检查设备状态正常，视情况需要可选择是否进行业务验证

C.为提高批量操作的效率，可以在客户现场直接批量操作

D.在客户问题紧急的情况下，可以临时操作友商设备

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