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八方锦程客户满意度调查问卷(2018)

尊敬的客户朋友:

    您好!感谢您在2018年对八方锦程工作的支持!我们一直秉承“助力雇佣决策”的核心服务理念,专注雇佣风险管理工作。为了在新的一年为您提供更好的服务,我们希望聆听您的建议,以帮助我们更好地改进和提升。

    请您抽出您的宝贵时间,填写以下问卷,您的意见十分重要,感谢您的参与!


COO:林卫丰

您的姓名
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您的联系电话
    ____________
您的公司名称
    ____________
在背景调查服务过程中,您比较看重以下哪三个方面的内容?
背景调查报告的专业度和质量
背景调查产品种类的多样化、定制化
背景调查产品的价格
候选人和证明人的服务体验
HR对接人和委托人的服务体验
其他
请您为八方锦程以下类别的服务水平评分,1分为远低于预期,3分为达到预期,5分为远超预期。
背景调查报告的参考价值 ★ ★ ★ ★ ★
背景调查报告的产品质量 ★ ★ ★ ★ ★
背景调查报告的服务周期 ★ ★ ★ ★ ★
背景调查报告的服务流程 ★ ★ ★ ★ ★
背景调查服务的响应速度 ★ ★ ★ ★ ★
背景调查产品种类的丰富程度 ★ ★ ★ ★ ★
在线委托系统的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
调查顾问的专业能力 ★ ★ ★ ★ ★
交付经理的专业能力 ★ ★ ★ ★ ★
销售经理的服务水平 ★ ★ ★ ★ ★
商务助理的服务水平 ★ ★ ★ ★ ★
请问贵司目前正在启用几家背调供应商?
1家
2-3家
3家以上
对比其他背调供应商,您觉得八方锦程给予的产品和服务,有哪些优势?
服务体验
服务时效
业务流程
产品质量
产品种类丰富程度
产品价格
没有任何优势
其他
除了现有产品外,您希望八方锦程增加以下哪些类型的产品?
校园招聘情况回访
员工敬业度调查
雇中员工尽职调查
员工离职原因调查
行业薪酬调查
移动端的在线闪查和委托服务
组织行业线下分享交流会
开展线上微信互动活动
其他
请问2019年贵公司背景调查委托量增/降幅度计划如何?
增加10%-30%
增加30%-50%
增加50%以上
保持不变
降低10%-30%
降低30%-50%
降低50%以上
其他
2019年贵公司计划对以下哪些岗位实施背景调查外包服务?
总监级别及以上的候选人
经理级别及以上的候选人
主管级别及以上的候选人
核心敏感岗位候选人(如财务、采购、审计、市场等)
所有入职候选人
您一般会通过哪些途径来了解人力资源相关服务?
公共搜索引擎(百度、谷歌、360、搜狗)
人力资源相关的网站(HROOT、HRBAR等)
名人博客、微博
微信公众号
看新闻或广告
线下的会务(智享会、伯乐会等)
机构或企业发布的调研报告
人力资源行业销售人员主动联系
朋友介绍或合作伙伴推荐
其他
您希望八方锦程提供以下哪类行业资讯?
行业雇佣风险管理状况白皮书
雇佣风险法律资讯
雇佣风险案例及观点解析
八方锦程的发展动态
其他
对于八方锦程提供的产品和服务,您的整体感受是(满分为100分):
非常满意:90分-100分
满意:80-89分
一般:70-79分
不满意:60-69分
非常不满意:60分以下
您认为八方锦程的产品和服务还有哪些地方需要改进?请留下您的宝贵建议。
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