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线上线下消费行为偏好调研分析
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线上线下消费行为偏好调研分析
本次调研面向广大消费者,旨在了解大家的购物渠道选择、消费习惯与品牌偏好情况,为优化消费服务提供参考。
您日常选购日用类商品时更倾向于哪种购物场景?
线下实体门店
线上电商店铺
线上线下结合搭配购买
您最初了解到相关品牌商品的主要途径是什么?
平台关键词搜索发现
亲友熟人推荐分享
刷信息流时偶然看到
线下逛街时偶遇了解
如果您觉得某家店铺体验不错,是否愿意推荐给身边朋友?
非常愿意主动分享
有人问起才会推荐
不太愿意推荐
后续有同类商品需求时,您是否还会选择光顾这家店铺?
肯定会优先选择
对比后再做决定
大概率不会再去
您平时进行线上购物的大致频率是怎样的?
几乎每天都有网购行为
每周会网购1-3次
每月会网购2-4次
间隔一个月以上才网购一次
您是否有长期固定光顾某一家线上店铺消费的习惯?
有,常去固定店铺选购
没有,每次都会换不同店铺
看商品情况随机选择
面对刚开业不久的新店铺,您是否愿意尝试下单购买?
愿意尝试新店铺
不太敢轻易尝试
看店铺评价再决定
如果您在新店铺有过一次不错的购物体验,后续会继续光顾吗?
肯定会再次光顾
有合适商品才会去
大概率不会再去
您认为店铺的页面装修或线下门店布置是否能吸引您的注意力?
完全可以吸引我
吸引力一般
完全没有吸引力
您选购商品时最关注的核心因素是什么?
商品品质与实用性
价格优惠力度
品牌口碑评价
物流配送速度
您对当前购物体验还有哪些其他建议或想法?
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