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销售支持满意度调查问卷

各位销售同事,

对一线销售团队的有效支持是分区销售支持工作的核心。为了通过发现问题来重新整合资源以提高我们的工作效率和内部客户满意度,特此进行2014年内部客户满意度调查,调查对象为各分公司路区销售代表和销售经理。

 

以下问题请根据您的满意程度进行打分,最低得分1分,最高得分10分

请大家能抽出十分钟的宝贵时间对目前销售支持的工作进行评价,在11月30日前完成这个小型的调查。

销售需要支持协助处理的工作,支持不会因为自身能力不足而导致无法处理或者错误
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售在帮助支持学习到他不懂的知识后,支持能在工作中使用,而不是销售反复强调而支持还无法掌握
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售支持在工作中,能够为销售制作使用便捷的工具,或者改善一些内部流程
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售支持能够充分协调并利用分区及区域各部门资源,协助销售解决问题
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售支持语言表达准确,向销售陈述的事情或者问题销售员能够明白
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售员或客户态度不好时,支持也会保持礼貌和冷静而不会表示反感和抱怨,能够安抚对方并协助解决问题
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售给支持建议时,即使建议不合理,支持仍能够和销售沟通清楚;如果建议合理,支持能吸取到自己工作中,而不是对别人提出的建议置若罔闻甚至有不满情绪
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
销售交代给支持一项工作后,支持克服困难努力完成,而不是面对问题直接推诿掉,或者根本不努力尝试就以其他困难为由告知不能完成
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
能够站在销售的角度考虑问题,为了公司赢取更多的健康收入和更高的客户满意度而努力
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
处理工作高效率,满足销售的工作需要
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
语言举止等具有良好的职业风貌,符合公司价值定位
李春东 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
刘铁男 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于销售支持或者销售支持团队,您还有什么意见或者建议:
李春东    ____________
刘铁男    ____________
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