城市地铁出行体验与服务优化调研

本次调研面向日常使用地铁的市民,收集大家对地铁票价、乘车环境、配套服务的真实反馈,为公共交通服务优化提供参考。
您日常搭乘地铁的频次属于以下哪种情况?
几乎每日都搭乘
每周3-5次,属于高频使用
每周1-2次,偶尔出行搭乘
每月不足1次,极少搭乘
您日常选择乘坐地铁出行的主要场景包含哪些?
通勤上班
上学通勤
休闲逛街或外出就餐
出游走亲访友
其他出行需求
您对当前执行的地铁票价规则合理性的评价是?
定价区间很合理,符合出行成本预期
定价偏高,超出日常出行预算
定价偏低,可适当调整优化
完全不合理,需要重新制定规则
如果后续地铁票价进行调整,您最想表达的想法是?
    ____________
您心目中符合出行性价比的地铁票价区间是?
    ____________
您对地铁车厢内整体乘车舒适程度的感受是?
整体舒适,空间与通风都不错
体验一般,高峰时段略显拥挤
体验较差,拥挤嘈杂环境不佳
您认为城市地铁网络建设对完善公共交通体系的作用如何?
作用很大,大幅提升出行效率
作用一般,仅覆盖部分出行需求
作用较小,日常出行很少依赖地铁
您认为当前地铁站点设置的安检流程是否有必要保留?
非常有必要,能保障乘车安全
可以保留但适当简化流程
没必要,会耽误进站时间
您对地铁车厢内车载电视播放内容的满意程度是?
满意,内容实用有趣
一般,内容吸引力不足
较差,多为冗余广告
平时没留意相关内容
您能否依靠车厢内的线路图与站点导向标识顺利找到目的地出口?
完全可以,导向标识清晰易懂
基本可以,偶尔需要花时间辨认
有点困难,需要询问工作人员求助
完全不行,标识指引存在明显缺陷
您在搭乘地铁过程中最常遇到的困扰是以下哪些?
高峰时段过于拥挤没有空位
站点换乘步行距离过长
站内指引标识不够清晰
车厢内广播音量过小听不清
其他各类服务问题
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