疫情下生鲜电商平台物流配送满意度调查问卷

:您好！这是一份有关新冠疫情防控期间,生鲜电商消费者网上购物行为的调查问卷，请您按照您的实际情况或想法填写，调查结果和数据仅用于统计分析、学术研究。全程匿名参与，不会对泄漏您的个人信息，非常感谢您的合作与参与！

Q1:1.基本问题

Q2:2.您的年龄段？

Q3:3.您每月网购消费是多少？

Q4:4.您是都用过哪些生鲜电商物流平台？

Q5:5.您对目前国内的生鲜电商平台的印象如何？

Q6:6.配送效率

Q7:7.您认为生鲜电商物流平台配送快吗？

Q8:8.疫情期间您能接受的送货上门的时间是多久？

Q9:9.您认为疫情期间的生鲜物流平台的发货速度如何

:安全性

Q10:10.疫情期间您收到的快递是否做防护处理？

Q11:11.您会对目前的生鲜电商平台的产品质量有忧虑吗？

Q12:12.您购买生鲜商品时最在意的是？

Q13:13.疫情期间您不满意的配送有哪些？

Q14:14.疫情期间您会倾向于采取什么购物方式？

:售后服务

Q15:15.在平台购物的过程中有没有出现发错或漏发？

Q16:16.疫情期间您在平台购物过程中有没有出现包装或物品损坏的现象？

Q17:17.出现包装破损或漏发发错平台如何解决？

Q18:18.受疫情影响，对比您平时使用生鲜电商平台的频率有何影响？

:19.您对生鲜电商平台改进有什么建议？

:结束语：非常感谢您对我们此次的配合！您回答所提供的信息对我们今后工作非常有价值！我们将会把相关信息进行综合分析，希望我们的调查能对您有所帮助！