尊敬的先生/女生： 您好！我们是广西生态工程职业技术学院的学生，现在正在进行关于疫情期间生鲜电商平台物流配送满意度的调查，我们想了解您对疫情期间生鲜配送的满意程度，为巡疫情期间生鲜配送服务机会点提供科学依据。您的参与对本次的调查十分重要，希望得到您的帮助。 本次调查不用姓名，答案没有对错之分，您提供的情况我们将严格保密，请放心作答。 广西生态学院作业组 联系方式：3157151436 2021年6月7日
Q7:疫情期间促使您在网上购买生鲜农产品的原因是（多选题）
A．可以足不出户
B.网络支付购买方便
C.网络销售的生鲜农产品种类多
D.可以提前预定，到点送货上门
E．减少接触次数，避免感染风险
F.其他
Q8:您在生鲜电商平台上购买食物后，对生鲜电商平台配送速度满意度吗？
A．一般
B.不满意
C.还行
D.非常不满意
E.满意
Q9:您对生鲜电商物品平台，客服的服务质量和效率满意吗？
A．一般
B.不满意
C.还行
D.非常不满意
E.满意
Q10:您对生鲜平台的食物或水果的新鲜程度满意吗？
A．一般
B.不满意
C.还行
D.非常不满意
E.满意
Q11:疫情期间您在生鲜电商平台购物，对上门自提（可以按照自己选择的自提点和自己安排时间取货）这一服务满意度为？
A．一般
B.不满意
C.还行
D.非常不满意
E.满意
Q13:疫情期间您在生鲜平台上购买食物，是否会担忧食物在配送过程中碰到密切接触者？
A．会
B.不会
Q15:14、您收到商品时商品的包装和质量情况是？
A.包装完好、质量好
B.包装完好、商品质量差
C.包装轻微破损、商品质量好
D．包装有很大破损、商品质量较差
Q16:您对疫情期间货物物流配送到社区的满意度是？
配送人员口罩、防护服等着装严格
配送人员服务专业并且态度热情
对生鲜有专门的冷藏设备配送
Q17:物流配送的便捷性，居民满意度调查评分是？
采用便捷、无接触支付方式
商品大盘或后及时采取微信、短信、打电话等通知居民取货
线上订货操作方便
对问题产品及时提供退换货服务
自提点地理位置安全，便于居民取货
