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沟通管理培训测评

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
沟通渠道有哪些?(多选)
当面沟通
电话沟通
书面文件或邮件沟通
头脑风暴
从接受方角度如何提高沟通的效果?(多选)
避免倾听的误区
提高同理心
口齿清晰
思路明确
沟通提升从语言艺术角度出发包括?(多选)
批评的艺术
说服的艺术
汇报的艺术
画画的艺术
以下哪些属于非语言信息的应用?(多选)
眼神
面部表情
身体姿势
手势
沟通做好情绪控制有哪些?(多选)
少讲些讥笑的话
少讲些批评的话
少讲赞美的话
少讲鼓励的话
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