各位同事: 您好!非常感谢您对公司班车满意度的关注。为规范班车管理,提高班车服务水平,以及倡导员工文明乘车,现对乘坐班车的员工进行一次年度班车服务满意度调查。针对下列问题请进行勾选,谢谢您的配合!请您花上几分钟,在所选空格中打“√”,感谢您的参与!(投票日期为11/30~12/1)
您所乘坐的班车站点:( 可以不填,但如认为站点位置或时间设置不合理时,请填写站点名称)
请对白天所乘坐的日班班车满意度进行打分,如很不满意,请说明理由(对加班班车的不满意投诉请答下题)
| 非常满意(5分) | 满意(4分) | 一般(3分) | 不太满意(2分) | 很不满意(1分) |
1.车辆地板干净,垃圾能及时清理 | | | | | |
2. 车辆座套清洁 | | | | | |
3. 车况良好,没有机械故障发生 | | | | | |
4. 当有异常发生,能及时告知联络员工 | | | | | |
5. 班车有放置线路标识,便于识别 | | | | | |
6. 空调能及时开启或当有员工提出时能立即开启 | | | | | |
7. 司机能使用礼貌用语,耐心回答员工问题 | | | | | |
8. 司机上下客停车、启动平稳,能注意安全 | | | | | |
9. 司机能平稳行驶,不因抢时间而抢道,不盲目开快车 | | | | | |
10. 司机遵守交通规则:无疲劳驾驶,无逆向行驶 | | | | | |
11. 司机遵守交通规则:不闯红灯 | | | | | |
12. 司机没有酒驾,开车时系好安全带 | | | | | |
13. 司机能安全驾驶,行车途中不发短信,不主动拨打电话,不在影响安全的前提下与员工进行沟通 | | | | | |
14. 司机熟悉线路,在交通堵塞时能灵活变更线路,且不影响员工接送 | | | | | |
15. 员工能文明乘车,不将垃圾扔在座位上、地板上 | | | | | |
16. 同站员工能提前达到站点,做到人等车,不影响他人 | | | | | |
17. 班车线路走向合理 | | | | | |
18. 线路站点停车位置设置合理,员工出行便利,且不妨碍其他车辆出行 | | | | | |
19. 站点上车时间设定合理 | | | | | |
20. 在无交通异常情况下,班车能准时达到首站(规定时间前后2分钟内),中间站点前后误差5分钟内 | | | | | |