网购用户电商平台物流服务体验调研
本次调研面向有网购经历的用户，旨在了解大家对主流B2C电商平台物流服务的真实体验与评价，相关数据仅用于行业研究，所有信息严格匿名保密，请您放心填写。
您的性别是？
您的年龄区间属于以下哪类？
您目前取得的最高学历是？
您当前的职业身份是？
您每月可自由支配的收入（含零花钱）处于哪个区间？
一、网购行为基本情况调研
您是否有过在电商平台线上购买商品的经历？（若选“否”可直接结束作答）
您日常通过电商平台购物的频次大概是？
您平时常去购物的主流B2C电商平台有哪些？（可多选）
您选择常用电商平台的核心原因是？
您在电商平台购物时，最常选购的商品品类是？
二、电商物流服务体验评价调研
请您对以下物流服务相关维度的重要程度打分（星数越高代表越重要）
| 评分(星数越多，表示重要性越高) | |
| 配送时效：商品能否在约定时间内送达 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 物流费用：消费者需要承担的配送成本 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 配送人员服务：快递员的专业度与服务态度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 商品包装：快递包裹的完好度与防护性 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 物流追踪：能否实时查看商品配送进度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 自提服务：支持就近站点自主取货的便利性 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 付款方式：配送环节支持货到付款的灵活度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您对当前常用电商平台的整体物流服务满意度打几分？（1-10分，分数越高越满意）
对于电商平台的物流服务优化，您还有其他具体的建议或想法吗？
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