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关于消费者对冷链物流配送满意度的调查报告
尊敬的先生/女士:
您好,我们是来自湖南商学院物流管理专业的学生,我们想要了解一下您对于冷链物流的了解,以及您对于冷链物流食品品质的看法,谢谢您的支持和配合!我们将对您的个人信息进行保密,请放心填写。
1.您的性别?
男
女
您的年龄?
18周岁以下
18到35周岁
.35到50周岁
50岁以上
您购买冷冻食物的频率?
三天一次
一周一次
两周一次
一个月以上
您购买冷冻食品的原因?
个人喜好
生活方便
营养价值高
其他
您对于冷冻食物的品质要求?
较低
还可以
有点高
非常高
您一般会选择在什么地方购买冷藏冷冻产品?
集贸市场
超市
生鲜便利店
早市
网上平台
您认为冷链物流服务最重要的是?
物流服务质量
物流费用
商家发货速度
您认为什么样的产品会需要用到冷链物流?
冷鲜食品
鲜乳品
肉类
其他
您认为冷链物流在日后会对您生活的影响有改变吗?
没有,和现在一样
有一些改变
很大改变
您对现阶段的中国冷链物流服务的满意程度
不满意
一般
满意
特别满意
如果快递上门时您不在家,您认为如何处理您最满意?
拒收,等有空时再收取
隔壁邻居代收
社区保安亭代收
您如何看待冷链物流运输中冷鲜的新鲜度?
物流运输过程的保险技术已经很发达,对冷鲜的新鲜度很放心
物流运输过程的保险技术有待提高,冷鲜的新鲜度有改善空间
物流运输过程的保险技术还很一般,冷鲜的新鲜度不够,会危害顾客身体健康
物流运输过程中保险技术很差,冷鲜的新鲜度没有保障
.您在一整天之内会有那些时间段能在家签收快递呢?
6点到8点
8点到12点
12点到2点
2点到5点
5点之后
您认为果蔬冷链物流的发展市场如何?
市场发展空间很大
市场发展空间较大
市场发展空间一般
市场发展空间不大
当邻居出门在外想要您帮忙签收冷鲜产品并先放置在您家中时,您会介意吗?
会
不会
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