机构食堂就餐体验与满意度调研

本次调研面向某机构就餐人员,收集大家对食堂餐品、环境、服务等方面的真实反馈,助力食堂优化就餐服务品质。
你在该机构食堂就餐时,遇到过变质或不新鲜餐食的频率是?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从未遇到过
你认为当前食堂提供的餐食品种丰富程度如何?
品类十分丰富
丰富程度一般
品种相对单一
品类严重匮乏
你日常就餐时,观察到食堂餐品的保温情况属于以下哪种?
保温工作做得很好
没有特意留意过
偶尔会碰到不够热的餐食
经常吃到冷饭冷菜
整体而言,你对食堂餐品的口味满意程度如何?
非常满意
比较满意
满意度一般
不太满意
非常不满意
你对食堂餐食制作与出餐环节的卫生状况评价是?
整体很干净
卫生情况一般
勉强符合卫生要求
存在明显卫生问题
你对食堂在岗工作人员的个人卫生状况评价是?
整体很干净
卫生情况一般
勉强符合卫生要求
存在明显卫生问题
你日常看到食堂工作人员穿戴工作衣帽的实际情况是?
全程规范穿戴
偶尔会忘记穿戴
几乎从不穿戴
仅在检查时才会穿戴
你认为食堂就餐区域的防蝇防鼠消杀工作落实情况如何?
落实效果很好
整体还可以
落实情况不太行
落实效果很差
你能接受的食堂单份正餐的价格区间是以下哪一项?
10元以内
10-15元
16-20元
20元以上
你对食堂打餐工作人员的服务态度满意程度如何?
非常满意
比较满意
满意度一般
不太满意
非常不满意
你对食堂日常就餐时段的排队与就餐秩序评价是?
秩序非常好
整体秩序良好
秩序一般
秩序较差
现场较为混乱
你观察到食堂内其他就餐人员的餐食浪费现象严重程度是?
浪费情况极其严重
浪费情况比较严重
浪费程度一般
多数人比较节约
几乎不存在浪费
你个人日常就餐时出现餐食浪费的情况属于以下哪种?
经常会浪费不少餐食
偶尔会有少量浪费
浪费情况不多
基本能做到光盘
从来不会浪费食物
综合所有维度,你对该机构食堂的整体满意度评价是?
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
你对食堂后续优化服务还有哪些其他具体建议?
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