请您针对客服人员的相关表现按感受打分,分值越高代表表现越好
服务态度亲和度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
问题理解与沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您针对客服服务的时效相关维度按实际体验打分,分值越高表现越佳
服务需求响应速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
处理进度主动反馈频次 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体问题处理耗时 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您针对本次对接的整体服务质量相关维度进行打分,分值越高体验越好
服务处理过程的流畅度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
最终问题处理结果的满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
后续如果有服务相关需求,您是否愿意再次选择对接该品牌客服?
非常愿意,体验很好
愿意,整体体验尚可
不确定,看后续具体情况
不愿意,体验有待提升
欢迎您对品牌的客户服务或相关产品提出其他宝贵意见与建议