企业客户对接服务体验满意度调研

本次调研面向近期有业务对接的企业客户,收集您对专属对接人员及配套服务的真实反馈,助力我们优化服务细节,为您提供更贴心的支持。
近30天内,为您提供专属业务对接服务的工作人员属于以下哪类
对接专员A
对接专员B
对接专员C
其他对接工作人员
近30天里,您曾使用过以下哪些渠道和该对接人员开展业务沟通
拨打官方客服固定热线
添加对接人员私人联系方式沟通
线上即时通讯工具、电子邮件沟通
线下当面会晤沟通
其他线上办公协作工具沟通
您日常更偏好使用以下哪种方式对接业务需求
线上文字沟通,留痕便于追溯
语音/视频通话,沟通效率更高
线下当面沟通,细节传递更清晰
官方统一服务端口提交需求
请针对该对接人员的以下服务维度给出您的评价
非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
比较满意 ★ ★ ★ ★ ★
一般 ★ ★ ★ ★ ★
不太满意 ★ ★ ★ ★ ★
非常不满意 ★ ★ ★ ★ ★
该对接人员是否向您告知过官方服务反馈与投诉的专属渠道
已明确告知,我清楚渠道入口
从未向我提及相关信息
时间太久,我记不清了
近30天内,该对接人员曾向您推介过我方提供的哪些增值服务内容
人才招聘相关配套服务
高端人才寻访猎头服务
员工能力提升培训服务
劳动相关政策咨询服务
社保事务代办服务
请针对我方整体服务的以下核心维度给出您的评价
非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
比较满意 ★ ★ ★ ★ ★
一般 ★ ★ ★ ★ ★
不太满意 ★ ★ ★ ★ ★
非常不满意 ★ ★ ★ ★ ★
请您填写常用联系手机号,方便我们后续为您的反馈提供专属答谢(无需则可注明)
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您对我方当前的对接服务是否还有其他未提及的意见或想法
整体体验良好,暂无其他意见
存在待优化的细节,我想具体说明
请您写下具体的优化建议或补充反馈内容
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