当前位置
问卷网
免费模板
历史项目
高校快递服务使用体验与满意度...
空白创建
高校快递服务使用体验与满意度调研
本次面向高校在校生开展快递服务相关调研,旨在了解大家的快递使用习惯、服务评价与现存问题反馈,所有数据仅用于相关研究分析,感谢您的支持与配合。
您的性别是?
男
女
您目前就读的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您日常是否有使用快递服务的习惯?
是,经常使用
否,几乎不用
您平均每月收发快递的频次大概是?
不足1次
1-2次
3-5次
5次以上
您日常最常选用的快递服务商包含以下哪些?
中通
圆通
申通
韵达
顺丰
EMS
其他快递品牌
选择快递服务时,您最优先关注的核心因素是?
配送时效
包裹安全保障
服务人员态度
寄取价格水平
取件便利性
其他因素
您日常自行支付的单件快递寄件费用通常在哪个区间?
1-8元
9-12元
12元以上
基本都是商家包邮无需自付
您对当前校园快递点的取件便捷度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您是否了解部分区域取件时会被额外收取服务费的情况?
完全不知情
有所耳闻但没遇到过
自己实际遇到过
您认为这类额外收取的取件服务费是否合理?
完全不合理
勉强可以接受
完全合理
无所谓不关心
如果遇到快递配送人员服务态度不佳,您会选择怎么做?
直接向对应快递平台投诉反馈
当场和对方沟通提出异议
和身边亲友吐槽但不主动维权
完全不在意不做任何处理
您最初是通过哪些渠道了解各类快递品牌的相关信息?
亲友推荐分享
网络平台宣传
线下实体广告
日常网购平台默认选用
其他渠道
您每月可支配的生活费大致在哪个区间?
800元以下
800-1200元
1200-1800元
1800元以上
您认为校园快递服务还有哪些方面需要优化改进?
____________
复制项目
搜索相关模板
相关模板
换一换
举报
正在复制项目...
请稍候