被引用:25次
本页仅为文字内容,不可回答。
员工培训需求调查问卷

各位同事:            、

       为了更好地匹配您的培训需求,使2016年培训更具针对性和实用性,切实帮助到您的日常工作,特开展此次培训需求调查,敬请惠予宝贵意见。             

       请于2016年1月30日前完成问卷填写。      

       感谢您的协助与支持,祝您工作愉快!

Q1:第一部分 个人基本信息现任职务:
    ____________
Q2:姓名:
    ____________
Q3:第二部分 部门管理状况您认为本部门目前存在的最主要的问题是什么?(选择1-3项)
没有任何问题
企业文化落实不到位
团队凝聚力不够
岗位设置不合理
内部工作流程不合理,效率低
人员分工不合理,无法充分发挥各自的优势
领导管理能力不足
员工岗位专业知识和技能无法达到岗位要求
员工缺乏服务意识
员工缺乏创新意识
员工缺乏工作热情
内部沟通不畅
领导对员工的意见与建议不予重视
缺乏公平的工作环境
缺乏对员工的情感关怀
其他(请注明)
Q4:第三部分 个人工作现状及自我认知您工作中最主要的客观障碍是什么?(选择1-3项)
没有任何障碍
管理制度欠缺
团队凝聚力不强
人员关系复杂,无法适
部门不敢于处理不合格的员工,感觉干好干坏一个样
绩效考核不公平
内部沟通不畅
工作要求和标准不明确
接受到的工作指导不足
缺乏发挥自我优势的机会
领导和同事不关心我的情况,缺乏归属感
其他(请注明)
Q5:您工作中最主要的主观障碍是什么?(选择1-3项)
没有任何障碍
专业知识技能滞后于岗位发展的要求
不能做到充分信任他人
难以取得他人的信任
无法很好地融入团队
局限于固有的工作方式、方法和流程等
职业规划和发展方向不清晰
学习动力不足
常靠外界的奖励或惩罚才能为设定的目标而努力。
找不到工作价值所在
执行力差
工作效率低
遇到问题习惯去找理由
遇到未做过或高难度的工作,不敢去挑战
其他(请注明)
Q6:您工作方面最大的困难是什么?(选择1-3项)
分析终端、分解任务
高效沟通
客户分类及管理
工作管理
缺少帮带
产品知识
压力管理
营销技巧
商务谈判
商务礼仪
个人职业素养
职业生涯
办公软件的使用
其他(请注明)
Q7:以下题目列出了一些日常工作行为,需要您根据自身实际的工作表现圈出合适的评分。调研结果只做培训需求分析使用,不对您的工作有评价影响,请如实认真填写,以便为您提供培训。1分=您在这方面的技能比较缺乏,或不了解; 2分=您对这方面的技能有所了解,但还没有完全掌握; 3分=您已经掌握了这方面的技能,并能够基本的应用; 4分=您已经熟练的应用这部分技能,但应用时有点困惑,或还需要提高; 5分=您已经非常的熟练的这部分技能,并很顺手,能应付自如。
(1)完全了解自身的职责、任务及目标 ★ ★ ★ ★ ★
(2)熟悉工作流程及理解上级交代的任务,并能及时制定方案,完成任务 ★ ★ ★ ★ ★
(3)保持积极的工作心态,并经常自我调整; ★ ★ ★ ★ ★
(4)清晰工作及任务、根据事情的轻重缓急合理安排时间 ★ ★ ★ ★ ★
(5)熟知产品特点和卖点,能快速、准确地了解客户需求,分析销售机会 ★ ★ ★ ★ ★
(6)懂得运用适当的人际互动和沟通技巧来赢得客户接受产品或方案 ★ ★ ★ ★ ★
(7)能够正确对顾客进行分类,选择合适的沟通方式和销售方案 ★ ★ ★ ★ ★
(8)能够发展并运用好客户关系,帮助自己和团队实现目标 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:请描述您最大的个人优势和最需要提升的个人弱势是什么?
优势    ____________
劣势    ____________
Q9:假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意?
非常乐意,既可以锻炼自己,又能分享知识,何乐而不为
乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训
乐意,但是没有时间做这个事情
需要考虑一下
不会担任
其他(请注明)
Q10:您工作压力的主要来源是?(选择1-3项)
工作很轻松,无压力
工作太单调无趣
工作负荷太大
自身能力无法达到工作的要求
工作很努力,却无法得到领导的肯定和认可
不能确定是否履行了领导期望的职责,也不清楚自己的工作是否有所进步
有些工作不知道到底该谁来做
过分在意别人的看法与评价,无法建立起自信
感受不到领导、同事的关心,认为自己不合群
凡事亲力亲为,把每件事的目标都定得很高,往往为求尽善尽美而消耗过多时间和精力,甚至牺牲掉工作效率和身心健康。
缺乏应对困难、承受失败的能力
习惯包揽一切责任,为一些实际超出了控制范围的事常常自责
其他
Q11:第四部分 培训认知及现状关于以下培训理念,您比较认同哪些选项?(可同时选择三项以内)
培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
作为销售型公司,业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。
基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。
主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。
培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。
其他看法(请注明)
Q12:您认为公司对培训工作的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不够重视
很不重视
Q13:您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训?
非常有帮助,希望多组织各种培训
有较大帮助,乐意参加
多少有点帮助,会去听听
有帮助,但是没有时间参加
基本没有什么帮助,不会参加
Q14:过去一年您参加过的培训有哪些,效果如何,请列举。(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等)
培训时间 培训项目 授课方式 培训效果
1 ________________________________________________
2 ________________________________________________
3 ________________________________________________
4 ________________________________________________
5 ________________________________________________
6 ________________________________________________
Q15:目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样?
绰绰有余
足够
还可以
不够
非常不够
Q16:您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分?
非常充分
充分
还可以
不够充分
基本没有分享
Q17:您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何?
非常迫切
比较迫切
有一些培训需求,不是那么紧迫
无所谓,可有可无
没有培训需求
Q18:您目前的学习状态是?
经常主动学习,有计划地持续进行
偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持
有学习的念头或打算,但没有时间
有工作需要的时候才会针对需要学习
很少有学习的念头
Q19:第五部分 培训需求信息您对哪类培训最感兴趣?
企业文化
产品知识
岗位专业知识和技能
办公软件
行业及市场信息
人际关系及沟通
心态
职业素养
管理相关
其他(请注明)
Q20:您希望的培训讲师来源是?(按易接受程度由高到低排序)
公司内部培训师
公司管理人员
高校教师
培训机构讲师
社会知名人士
其他企业专业人士
Q21:您乐意接受的培训方式有哪些?(选择1-3项)
讲授法
讨论法
案例教学法
经验交流法
角色扮演法
竞赛法
游戏法
情景模拟法
声像视听法
小组合作教学法
实地参观
其他(请注明)
Q22:您希望或能接受的培训频率是多少?
每周一次
每两周一次
每月一次
每两个月一次
每季度一次
其他(请注明)
Q23:您希望每次的培训时长是多少?
30-60分钟
1-2h
0.5天
1天
2天
其他(请注明)
Q24:鉴于公司产品的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的1-3种。
公司高层授课
由公司内部有经验的人员进行讲授
部门内部组织经验交流与分享讨论
上级日常指导
开发操作说明书及指导手册等相关标准化文件自学
邀请外部讲师到公司进行集中讲授
安排受训人员到外部培训机构接受系统训练
拓展训练
光碟、视频等声像资料的学习、研讨
建立网络学习平台
公司图书库,供借阅自主学习
其他(请注明)
Q25:您认为,以下哪些通用技能课程能帮助您提升工作绩效?(可多选)
《Excel函数使用技巧》
《PPT演示文档制作》
《公司财务流程》
《公司内控管理》
《公司客服流程》
《公司产品及市场》
《商务礼仪》
《压力与情绪管理》
《沟通技巧》
《时间管理》
《积极心态》
《商务英语口语与写作》
Q26:考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责,以文字进行描述,将需求明确化和具体化。
1)您认为个人在岗位专业技能上,需要进行哪些方面的培训(请列举三项最紧迫的培训需求): 2)您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难,希望通过培训来解决?请列举1-3个。
1 ________________________
2 ________________________
3 ________________________
Q27:如果您属于销售相关岗位,以下哪些销售技能课程能帮助您提升工作绩效(请选出最紧迫的1-3个需求):
《电话营销技巧》
《人际关系行销》
《优质客户服务》
《产品呈现技巧》
《销售谈判技巧》
《销售心理学》
《主动行销》
《销售策略分析》
《市场调研分析》
《如何撰写销售报告》
《成本控制》
《销售技巧提升》
《销售财务管理》
《客户管理》
《销售预测》
《增值型销售技巧》
Q28:请写出您认为最紧迫的1-3个技能课程培训需求:
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Q29:除本问卷所涉及到的内容,您对公司培训还有哪些建议和期望?或者是您还期望学到哪些方面的知识?
    ____________
项目设置
  • logo设置
请选择登录方式
QQ登录 (推荐) 微信登录 (上次)
登录成功,建议修改成复杂密码
您的密码过于简单,有被盗号风险,请前往个人中心修改成包含数字、字母和特殊字符的复杂密码。
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议问卷网免责声明©2013-2019 众言网络ICP证:合字B2-20160010沪ICP备10013448沪公网安备 31010402000149号