到店汽车服务体验满意度调研

尊敬的到店消费者您好,本次调研旨在收集您的汽车服务体验反馈,优化后续服务品质,所有信息均严格保密。
请填写您本次消费对应的服务单号
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请对本次到店服务的各维度表现进行满意度打分(1分最低,5分最高)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的服务还有哪些维度可以优化升级
缩短服务等待时长
提升技师技术熟练度
优化服务人员沟通态度
升级门店环境设施
增加实用增值服务项目
调整服务收费标准
您本次到店接受的是哪类汽车相关服务
常规保养类服务
轮胎相关维修更换
车辆故障专项维修
美容清洁类服务
其他汽车相关服务
您是通过哪些渠道了解到该门店的相关服务信息
亲友熟人推荐
线上本地生活平台
线下门店宣传物料
品牌官方推广内容
路过门店偶然发现
其他信息渠道
您本次到店服务的整体体验感受属于以下哪个层级
非常满意,远超预期
比较满意,符合预期
体验一般,没有惊喜
不太满意,存在瑕疵
非常不满,体验很差
您后续有汽车服务需求时,愿意再次选择该门店的可能性打几分(1分最低,10分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您选择汽车服务门店时,最优先关注的三项因素是什么
服务收费性价比
技师专业技术水平
服务耗时长短
门店地理位置便利性
服务售后保障政策
品牌口碑知名度
您是否会将该门店的服务推荐给身边有相关需求的亲友
一定会主动推荐
有人问起时会推荐
暂时不会推荐
绝对不会推荐
如果您对门店服务还有其他个性化建议,欢迎在此补充说明
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