比音勒芬2017年培训需求调研问卷
2017，我们听您说
--培训需求调研
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2016，我们共享成长与收获
这一年，有许多新家人加入比音勒芬大家庭
这一年，我们一起参与了中高层培训会、店长培训会、产品巡回培训会、球场专场培训会、终端新员工培训会
还有3期乐学周五-主题培训、5期公司内部培训、55人次外派公开课
源源不断地分享新视角、新知识、新技能
2017，我们依然渴望聆听每一位比音勒芬人真实的声音
我们积极探索每一位比音勒芬人学习与能力提升的需求
我们致力于成为您的Best Learning Friend
2017年比音勒芬培训需求调研现已正式启动
请小伙伴们抽出几分钟时间，让我们听您说
PS：认真细致填写本次调研问卷的小伙伴，将有机会获得由总部寄出的神秘礼品哦~
调研问卷如下，敬请您惠予宝贵意见，并于2016年12月15日前填写提交完毕。
感谢您对培训工作的协助与支持！
一、个人信息（请如实填写以便我们对培训工作的改进）
二、2016年培训满意度调查（您的如实反馈是我们工作进步的动力）
1、2016年，您报名参加公司培训的情况是？【单选】
有相关培训一定报名参加
提前安排好工作，然后尽量报名参加
先看工作情况，尽量报名参加
通常没时间报名参加
2、2016年，您参加公司组织的培训次数？【单选】
3、对培训工作的满意度如何？【评分题】（5分=非常满意 4分=比较满意 3分=基本满意 2分=比较不满意 1分=非常不满意）
您对2016年年度培训工作整体满意度是 ★ ★ ★ ★ ★
您对课程形式（内训+外训）的满意度是 ★ ★ ★ ★ ★
您对内训课程（公司内部培训）的内容设置的满意度是 ★ ★ ★ ★ ★
您对培训的宣传形式（腾讯通+微信+墙报）的满意度是 ★ ★ ★ ★ ★
4、您认为培训对促进您的工作绩效、个人发展是否有起到实际帮助作用？【单选】
5、您认为在过去一年里，公司举办的培训课程有哪些地方有待改进？【可选1-3项】
课程种类不够多
理论知识不够丰富
实用程度不高
形式过于单一
讲师水平不高
组织不够完善
其他，请说明：
6、您认为，2016年，本部门/本办事处内部关于产品知识、行业和市场信心、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分？【单选】
7、您认为您目前需要培训主要是因为以下哪个原因？【单选】
工作遇到瓶颈，须改善方法，增加专业知识，提高工作技能
突破现有工作，准备新知识技能，挑战新目标
突破常规，改变现有观念和态度
改善人际关系，适应团队和公司环境
增加与其他人员的交流沟通，思想碰撞
8、2016年度您所参加的公司培训（包括内训外训及E-learning）当中，收获最大的课程是？原因是？
9、为了我们的培训越办越好，您还有其他宝贵的建议吗?若有，请填写。
三、2017年个人培训需求信息（为了使您在实际工作中得到提升，请详细填写培训需求）
1、您认为培训学习能产生好效果的关键因素有哪些？【可选1-3项】
员工的培训参与意识
学习氛围的宣导营造
培训的方式和手段
培训的组织和服务
培训的内容
讲师的授课水平
培训效果的跟进
其他，请说明：
2、下列学习方式中，您认为哪些学习方式适合您【可选1-3项】
聘请外部讲师到公司进行集中讲授
由公司内部讲师进行讲授
公司/部门内部组织经验交流与分享（比如面对面或微博、微信交流分享）
在E-learning平台进行在线学习
公司组织到其他优秀企业参观学习
参加外部培训机构的公开课
你将自己所学的内容转授给他人
其他，请说明：
3、您认为最有效的课堂教学方法是什么？【可选1-3项】
课堂讲授
案例分析
情景模拟及角色扮演
视频、音频等音像多媒体
游戏竞赛
研讨交流
户外训练
实地考察参观
其他，请说明：
4、以下讲师授课风格及特点，您最看重哪一点？【单选】
理论性强，具有系统性及条理性
实战性强，丰富的案例辅助
知识渊博，引经据典，娓娓道来
授课形式多样，互动参与性强
语言风趣幽默，气氛活跃
其他，请说明：
5、对您自身来讲，您认为对您2017年最重要和自己最需要提升的能力是？【按照重要程度选择3项并排序】
行业动态
专业知识
思维创新能力
自我管理能力
沟通能力
团队协作能力
内外部客户开发与维护能力
在内部进行经验分享的能力
6、您觉得提高通用办公技能（EXCEL、PPT、WORD）最有效且快速的方法是？【单选】
参加职业技能竞赛
工作实操锻炼
同事交流学习
参加相关培训课程
7、您最希望在E-learning学习系统（电脑端、手机端）获取哪一类的信息？【单选】
公司各类操作手册
行业资讯
专业知识
职业技能
其他，请说明：
8、现在公司正在组建内部讲师团队，您愿意成为内部讲师中的一员吗？【单选】
四、关于企业文化，我想说【填空题】 对于比音勒芬务实、诚信、创新、共赢、孝文化文化内涵，如果公司要选取先进个人进行推广，请推荐您身边践行企业文化内涵的典型个人，请写出他/她姓名及所体现的文化内涵（如：张三，务实）
您的工作岗位属于？【单选】
总部管理人员（包括总部主管/经理/总监级及以上）
除上述岗位以外，总部其他职能人员
五、2017年部门培训需求信息（为了团队在实际工作中得到提升，请详细填写培训需求）
1、过去的一年里，您认为您的下属在参加完培训后，个人能力、专业技能是否的到了提高？【单选】
培训后，下属提高了很多
培训后，下属确实有提高
培训后，下属有提高，但不明显
和过去相比，没有变化
2、您认为您所在部门目前面临的主要挑战有【可选1-3项】
部门内外部的冲突问题
团队成员的培养与激励问题
团队的协作意识不强
团队成员对于公司内部客户的服务意识不强
团队成员的责任感与主人翁意识不强
团队成员的执行力不高
团队成员的专业技能不足
其他，请说明
3、您认为持续有效地培训对改善部门目前的管理问题有多大作用？【单选】
4、您认为自己的团队成员对公司培训的需求的迫切程度如何？【单选】
非常迫切
比较迫切
有一些培训需求，不是那么迫切
无所谓，可有可无
5、对您的团队来讲，您认为您的团队成员2017年最重要和最需要提升的能力是？【按照重要程度选择3项并排序】
行业动态
专业知识
思维创新能力
自我管理能力
沟通能力
团队协作能力
内外部客户开发与维护能力
在内部进行经验分享的能力
6、您觉得您是否有责任对您的团队成员进行经验分享或者知识技能培训，以此来帮助他们获得成长？【单选】
7、如果有，您觉得在2016年您对您的团队成员进行培训或内部分享是否充分（产品知识、行业和市场信心、岗位工作技能）？【单选】
非常充分
充分
还可以
不够充分
基本没有时间分享
8、作为管理者，您还有其他培训需求吗？如有，请填写。
11、在2016年，您对团队成员（包括办事处人员、店长、店员）辅导培训内容最多的是？ 【单选】
产品知识
销售技巧
服务规范
心态类
其他，请说明：
三、2017年个人及办事处培训需求信息（为了使您和您的团队在实际工作中得到提升，请详细填写培训需求）
1、您认为培训学习能产生好效果的关键因素有哪些？【可选1-3项】
员工的培训参与意识
学习氛围的宣导营造
培训的方式和手段
培训的组织和服务
培训的内容
讲师的授课水平
培训效果的跟进
其他，请说明：
2、下列学习方式中，您认为哪些学习方式适合您【可选1-3项】
聘请外部讲师到公司进行集中讲授
由公司内部讲师进行讲授
公司/部门内部组织经验交流与分享（比如面对面或微博、微信交流分享）
在E-learning平台进行在线学习
公司组织到其他优秀企业参观学习
参加外部培训机构的公开课
你将自己所学的内容转授给他人
其他，请说明：
3、您认为最有效的课堂教学方法是什么？【可选1-3项】
课堂讲授
案例分析
情景模拟及角色扮演
视频、音频等音像多媒体
游戏竞赛
研讨交流
户外训练
实地考察参观
其他，请说明：
4、以下讲师授课风格及特点，您最看重哪一点？【单选】
理论性强，具有系统性及条理性
实战性强，丰富的案例辅助
知识渊博，引经据典，娓娓道来
授课形式多样，互动参与性强
语言风趣幽默，气氛活跃
其他，请说明：
5、对您自身来讲，您认为对您2017年最重要和自己最需要提升的能力是？【按照重要程度选择3项并排序】
行业动态
专业知识
思维创新能力
自我管理能力
沟通能力
团队协作能力
内外部客户开发与维护能力
在内部进行经验分享的能力
6、未来三年，您认为所在办事处人才面临的最紧迫的挑战是？【单选】
很难招到优秀员工
关键岗位的人才储备不足
核心人才流失率提高
店长的店铺综合管理能力不强
其他，请说明：
7、为了出色地完成2017年的业绩目标，您认为您所在办事处的店长最迫切需要提升的能力是？【可选1-3项】
管理认知能力
运营流程控制能力
管理分析竞争对手的能力
店员管理能力
产品细化管理能力
产品陈列能力
信息流管理能力
促销活动方法及流程运作
其他，请说明
8、为了出色地完成2017年的业绩目标，您认为您所在办事处的店员普遍最迫切需要提升的能力是？【可选1-3项】
制度流程类：如新制度讲解、新业务流程说明等
通用管理类：如如何做好一个优秀导购、时间管理、人际关系与沟通技巧等
综合素质类：如商务礼仪、职业发展规划、个人管理、情绪管控等
专业知识类：如货品陈列、色彩、数据分析、销售目标分解等
产品知识类：如新品知识、面料知识、搭配等
其他，请说明：
9、作为办事处的一员，您本人还有其他培训需求吗？如有，请填写。
四、关于企业文化，我想说 对于比音勒芬“务实、诚信、创新、共赢、孝文化”文化内涵，如果公司要选取先进个人进行推广，请推荐您身边践行企业文化内涵的典型个人，请写出他/她姓名及所体现的文化内涵（如：张三，务实）
11、您所在店铺的年销售任务是？【单选】
100万（不含）以下
100万（含）-300万
300万（含）-500万
500万（含）-800万
800万（含）以上
三、2017年个人及店铺培训需求信息（为了使您和您的团队在实际工作中得到提升，请详细填写培训需求）
1、您认为影响您所在店铺目前单店销售业绩达成的关键因素是？【可选1-3项】
人员流动率
人员素质
员工技能掌握情况
员工精神面貌
货品供应
货品陈列
商场合作
其他，请说明：
2、您认为目前影响所在店铺店员工作效率的主要因素是？【可选1-3项】
员工的心态
员工的销售技巧
为顾客服务的态度和方法
产品知识的掌握程度
非销知识的掌握程度
沟通协调能力
公司流程制度熟悉程度
其他，请说明：
3、目前在门店管理中，您面临最迫切的挑战是？【可选1-3项】
服务及服务质量出现下滑
竞品带来的压力比较大
员工销售技能薄弱
员工的积极性和执行力有待加强
团队不稳定，流失率大
人员招募困难
新员工帮带困难
本人的沟通技巧有待加强
激励员工技巧有待加强
其他，请说明：
4、基于您对店长这个工作岗位的理解，您认为店长要出色地达成公司业绩要求所必须具备的能力是？【可选1-3项】
沟通与协调能力
销售技巧
问题分析与解决能力
目标计划与分解能力
团队管理能力
其他能力，请说明
5、作为一名店长，为了出色地完成2017年的业绩目标，您本人急需的培训内容重点在于哪几个方面？【按照重要程度选择3项并排序】
管理认知能力
运营流程控制能力
管理分析竞争对手的能力
店员管理能力
产品细化管理能力
产品陈列能力
信息流管理能力
促销活动方法及流程运作
6、您最希望在E-learning学习系统（电脑端、手机端）获取哪一类的信息？【单选】
7、作为店铺的管理者，您本人还有其他培训需求吗？如有，请填写。
四、关于企业文化，我想说 对于比音勒芬“务实、诚信、创新、共赢、孝文化”文化内涵，如果公司要选取先进个人进行推广，请推荐您身边践行企业文化内涵的典型个人，请写出他/她姓名及所体现的文化内涵（如：张三，务实）
11、您所在店铺的年销售任务是？【单选】
100万（不含）以下
100万（含）-300万
300万（含）-500万
500万（含）-800万
800万（含）以上
三、2017年个人培训需求信息（为了使您在实际工作中得到提升，请详细填写培训需求）
1、您对目前所在岗位的看法是？【单选】
觉得很适合自己，工作上很顺手，有成就感
比较适合，偶尔有成就感，但感觉工作压力过大，需要不断自我调适
总体可以接受，但没有感受到工作成就感，有少许困惑
日常工作可以胜任，只想相安无事，无更大追求
2、我们公司在店铺培训上（学习内容、学习机会）与主要的竞争对手相比，您认为如何？【单选】
3、您认为在销售工作中，达成销售目标最关键的工作技能是？【单选】
销售技巧
顾客服务与维护
商品配置
货品陈列
其它，请说明：
4、目前，您认为影响您所在店铺销售业绩达成的关键因素是？【可选1-3项】
人员流动率
人员素质
员工技能掌握情况
员工精神面貌
货品供应
货品陈列
商场合作
其他，请说明：
5、为了更出色达成销售业绩，您个人2017年最希望参加以下的哪一项培训内容？【可选1-3项】
制度流程类：如新制度讲解、新业务流程说明等
通用管理类：如如何做好一个优秀导购、时间管理、人际关系与沟通技巧等
综合素质类：如商务礼仪、职业发展规划、个人管理、情绪管控等
专业知识类：如货品陈列、色彩、数据分析、销售目标分解等
产品知识类：如新品知识、面料知识、搭配等
其他，请说明：
6、您最希望在E-learning学习系统（电脑端、手机端）获取哪一类的信息？【单选】
7、作为店铺的一员，您还有其他培训需求吗？如有，请填写。
四、关于企业文化，我想说 对于比音勒芬“务实、诚信、创新、共赢、孝文化”文化内涵，如果公司要选取先进个人进行推广，请推荐您身边践行企业文化内涵的典型个人，请写出他/她姓名及所体现的文化内涵（如：张三，务实）
