到店汽车服务体验满意度调研问卷

尊敬的到店消费者您好,本次调研旨在收集您在某品牌门店的服务体验反馈,用于优化门店服务流程与品质,所有信息将严格保密。
请填写您本次到店对应的服务单号
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请对本次到店体验的各维度表现进行打分(1分很差,5分很满意)
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
技术专业度 ★ ★ ★ ★ ★
门店环境整洁度 ★ ★ ★ ★ ★
排队等待时长合理性 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店服务还有哪些方向可以进一步优化升级
服务响应效率
技术处理能力
人员服务态度
门店环境设施
配套增值服务
您本次到店选择的服务类型是以下哪一种
常规保养类服务
故障维修类服务
轮胎相关专项服务
其他配套服务
您是通过哪些渠道了解到该门店的相关服务信息的
亲友熟人推荐
线上本地生活平台
线下门店宣传物料
品牌官方宣传渠道
路过门店偶然获知
您本次到店的实际等待时长属于以下哪个区间
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对门店的服务性价比进行打分(1分性价比很低,5分性价比很高)
性价比评分
选项2
您后续有相关车辆服务需求时,选择再次光临该门店的意愿如何
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您在选择汽车服务门店时,最关注的3项核心因素是
服务价格透明合理
技术专业靠谱
服务效率高耗时短
人员服务态度好
门店位置交通便利
配套设施完善
如果您对门店服务还有其他个性化的意见或建议,欢迎在此补充说明
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