本着从公司利益和员工利益出发,为了解公司培训的现状以及各级、各类员工对培训的认知,系统了解公司各部门,各岗位的培训需求,科学的有针对性地制定培训计划,结合员工真实的培训需求组织培训活动,开设员工所需要的培训课程,以激发员工的学习积极性,从而提升培训工作的效益,同时也为2019年“隆鑫学堂”的课程设置提供依据,特做此调查,感谢您的配合!请经过深思熟虑后详实、认真填写本问卷。谢谢您的合作!

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爱普物业2020年度培训需求调查问卷--基础员工

本着从公司利益和员工利益出发,为了解公司培训的现状以及各级、各类员工对培训的认知,系统了解公司各部门,各岗位的培训需求,科学的有针对性地制定培训计划,结合员工真实的培训需求组织培训活动,开设员工所需要的培训课程,以激发员工的学习积极性,从而提升培训工作的效益,同时也为2019年“隆鑫学堂”的课程设置提供依据,特做此调查,感谢您的配合!请经过深思熟虑后详实、认真填写本问卷。谢谢您的合作!

请填写个人姓名
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第一部分:培训现状调查 请将您认为正确的答案直接选出,以下题目根据情况单选或多选(填写您认为最重要的,不超过3项,也可在所列选项外进行其他补充)
在过去的一年里,你是否曾经参加过公司举办的培训
您最喜欢的教学方法是
课堂讲授
讨论交流
案例教学
情景模拟
在职指导
其他----
您的部门是否按培训计划开展培训并按要求落实培训工作
按计划开展,并按要求落实
按计划开展,并没按要求落实
没按计划开展,但有其他培训
没按计划开展,也没其他培训
您希望公司所组织的每一次培训课程,多长时间比较合适
1小时
2小时
3小时
0.5天
全天
您认为培训效果评估的方式应当采取什么方式
书面考试
口头考试
撰写心得体会
课堂讨论、分享
其他__________
以下哪些因素成为你参加培训的阻力
与工作时间经常冲突,无法协调
培训师水平不高,与参加培训者无法形成有效的互动与沟通
无法满足自己实际的培训需求
经常占用休息时间,无法得到充分休息,影响正常工作进行
你认为目前公司为你安排的培训时间
太多了
正好
太少
你认为公司组织的培训对你的工作
帮助非常大
有一定的帮助
帮助不大
关于公司培训,您认为最需要改进的是
培训组织
培训内容
培训时间
培训形式
其他__________
您希望培训时段安排在
上班前时间
中午休息时间
下班后时间
上班时间段
第二部分:培训需求调查 以下13题请据实填写,只能选择是、否、不确定中的任一答案,只单选不多选。
您是否对2019年举办的培训课程满意
不确定
您是否迫切需要企业对自己进行培训
不确定
您是否因工作的熟练程度和工作技巧的原因而使工作效率受到影响
不确定
您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展是否起到实际帮助作用
不确定
部门是否对您进行了服务意识、岗位工作技能方面的培训
不确定
您是否愿意牺牲休息时间,参加培训课程
不确定
在工作遇到困难问题时,您是否有抱怨情绪
不确定
面对各方面的压力和刺激,您是否有缓解的方法
不确定
在工作中,您的个人情绪是否影响到工作
不确定
处理实际问题时,您是否更愿意直接咨询上级意见
不确定
在配合工作中,其他部门是否将信息和资源等及时与您分享
不确定
在工作中,您是否会拟定工作计划,并在实施中进行调整修改
不确定
当遇到您的上司给您安排工作任务时,您是否清楚了解工作目标
不确定
第三部分:培训课程选择菜单 请在下列选项中勾选出你需要或者想要学习的课题,公司会根据选择多少次序来进行排课。
课程名称
装修管理
设施设备的维护及保养
物业基础知识及法律法规
物业安全常识
提升服务技能和意识
设施设备突发事故的应急处理流程
电梯困人救援操作流程
投诉、报事报修、装修管理流程
物业催费技巧及方法
物业接管、交付、验收的培训
突发事件处理流程
交通、租赁、巡逻管理
MOT客服培训
商务礼仪礼节
公司规章制度
公司标准操作流程
新闻媒体采访应对技巧
业主关系建立与维护
情绪与压力管理
有效沟通技巧
其他课程------